Términos y condiciones:

1. En las entregas a domicilio

Una tercera parte se encargara de realizar el servicio de entrega. Con el fin de asegurar que la entrega se realice con éxito, su participación sera necesaria. Abajo encontrara respuestas a las preguntas mas comunes sobre el servicio de entregas que proporciona Crown Pharmacy:

1.1 ¿Cuando recibiré mi pedido?

En el carrito, aparecera una fecha de entrega estimada. Por favor, tenga en cuenta que esto no es u fecha de entrega garantizada para su pedido, pero nos esforzaremos por conseguir que lo reciba lo antes posible. Nuestro sistema calcula esta fecha estimada pensando en el tiempo que se necesita para tramitar su pedido: embalaje, tiempo necesario para que el pedido llegue a la empresa de reparto, y tiempo necesario para realizar la entrega. Al tramitar su pedido, consideramos los siguientes factores para calcular dicha fecha de entrega estimada:

Procesamiento de pedidos: Tiempo necesario para que el pedido este listo para enviar. Esto normalmente requiere 1-2 días, sin embargo, algunos pedidos pueden estar listos en tan sólo 4 horas (Gibraltar) y otros pueden requerir hasta 5-7 días (fuera de Gibraltar).
Tiempo de tránsito: Tiempo necesario para que su pedido abandone nuestro centro de distribución y llegue a la empresa de reparto (fuera de Gibraltar).

Cuando dicha empresa reciba su pedido y esten listos para programar una fecha de entrega, intentarán ponerse en contacto con usted a traves del número de teléfono que proporcionó en la hoja de pedido. La compañía de entrega hará todo lo posible para entregar su pedido dentro del margen de tiempo proporcionado.

1.2 ¿Cómo prepararse para su entrega?

La empresa de reparto realizara el servicio de entrega a la dirección que proporciono en la hoja de pedido. Si la entrega no se puede llevar a cabo en dicha direccion, su pedido se devolvera a una oficina central de dicha empresa de reparto de su region (fuera de Gibraltar).

1.3 ¿Usted o un representante, que tenga 18 años o mas, deben estar presentes para recibir la mercancía en la fecha y margen de tiempo establecido. Si nadie estuviese disponible para recibir la entrega, un nuevo coste de entrega se podria aplicar a su pedido.

1.4 ¿De qué soy responsable en la entrega?

Por favor, sin falta firme el cerificado de entrega en presencia del representante de la empresa de reparto para confirmar que su pedido se ha recibido. Examine su pedido para asegurar que no haya signos visibles de piezas dañadas, ausentes o incorrectas. En caso de que fallen, existan paquetes dañados o incorrectos, por favor retenga el artículo(s), indique el problema en el certificado de entrega y póngase en contacto con nosotros al +350 20078598, dentro de un margen de 24 horas después de su entrega. Un recibo de entrega firmado, sin notas de la ausencia, artículo(s) dañado o incorrecto, representa una recepcion del pedido completo en perfecto estado. Para cualquier otro problema con su pedido, por favor refiérase a nuestra política de devolucion.

1.5 ¿Qué gastos adicionales se pueden aplicar?

Pueden haber circunstancias que requieran un gasto adicional si las condiciones mencionadas no se han cumplido o se requieren servicios especiales fuera de nuestra entrega estándar.

(Por ejemplo, si necesita una hora de entrega especifica, su dirección no se encuentra en una zona accesible, no estaba disponible para su entrega prevista, entrega no llevada cabo debido a condiciones inseguras, no indicando piezas ausentes en la nota de entrega, etc. )

Términos y condiciones del concurso:

Nuestros ganadores se escogen al azar.
El nombre de los ganadores serán publicados 7 días después del anuncio del concurso, a menos que existan modificaciones.
Los ganadores podrán recoger su premio hasta 7 días después del anuncio hecho en nuestra página de Facebook y/o página Web.
Los ganadores tendrán que recoger sus premios en persona o, si no es posible, a traves de un representante designado por el/ella.
Todos los premios deberan ser recogidos en nuestra tienda.
A todos los ganadores se les tomara una foto y se anunciaran en nuestras páginas.

Pagos

Actualmente aceptamos pagos con Visa, MasterCard, Visa Delta, Visa Electron y transferencia bancaria vía WorldPay. Por favor tenga en cuenta que todos los pedidos requieren el pago por adelantado, ya que consiste en un pago online inmediato.

El pago se hará en Libras esterlinas (GBP) y no cobrará ningún gasto adicional al usar los métodos de pago mencionados.

Sin embargo, sepa que si usa una tarjeta de crédito extranjera para hacer una compra en Libras esterlinas en nuestra pagina web, su banco puede cobrarle unos gastos adicionales del que sera responsable.